Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego COREGIRL działającego pod adresem coregirl.pl, prowadzonego przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu COREGIRL jest VEVEVE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 28/3, 30-552 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001037826, NIP 5252961842, REGON 525419280, kapitał zakładowy 50 000,00 zł.
  3. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej coregirl.pl w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pobranie, odtworzenie i zachowanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz adresu e-mail kontakt@coregirl.pl.
  5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy i osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie treści o bezprawnym charakterze.
  6. Promocje towarów organizowane za pośrednictwem sklepu internetowego nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§2 Słownik pojęć

  • Sprzedawca — VEVEVE sp. z o.o. (KRS 0001037826, NIP 5252961842), podmiot prowadzący sklep internetowy COREGIRL i dokonujący sprzedaży towarów Klientowi.
  • Sklep — sklep internetowy COREGIRL prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem coregirl.pl.
  • Klient — konsument w rozumieniu przepisu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
  • Towar — rzeczy ruchome dostępne w Sklepie, będące przedmiotem Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  • Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
  • Formularz zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towaru do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży.
  • Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu.
  • Metoda płatności — wybrana przez Klienta metoda opłacenia Zamówienia.
  • Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827 z późn. zm.).
  • Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3 Składanie zamówienia

  1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej coregirl.pl.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient: wybiera Towar będący przedmiotem Zamówienia, dodaje go do Koszyka, wybiera sposób dostawy oraz Metodę płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) i potwierdza złożenie Zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Klient dokonuje Zamówienia po uprzednim zapoznaniu się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowaniu jego postanowień.
  6. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem Zamówienia.

§4 Płatności

  1. Płatność za Zamówienie dokonywana jest w formie przedpłaty przed wysyłką Towaru.
  2. Klient może wybrać jedną z dostępnych w Sklepie Metod płatności: BLIK, Przelewy24, Klarna, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay oraz Google Pay.
  3. W przypadku braku zaksięgowania płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia.
  4. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Faktura przesyłana jest na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.

§5 Dostawa towaru

  1. Zamówiony Towar zostanie dostarczony na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Sprzedawca nadaje Zamówienia w ciągu 24 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy do Klienta wynosi standardowo 1–2 dni robocze od chwili nadania paczki.
  3. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem InPost (Paczkomat 24/7, Kurier InPost) oraz Kuriera DPD.
  4. Koszt dostawy wynosi 13,99 zł niezależnie od wybranej formy dostawy. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień o wartości od 200 zł brutto.
  5. Klient otrzymuje informację o nadaniu paczki wraz z numerem nadania umożliwiającym śledzenie przesyłki.
  6. Klient zobowiązany jest zgłosić brak doręczenia paczki nie później niż 30 dni od daty jej wysłania.

§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru. Termin ten jest dłuższy niż wymagany przez Ustawę o prawach konsumenta (14 dni) i wynika z dobrowolnego zobowiązania Sprzedawcy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail wysłaną na adres kontakt@coregirl.pl.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
  4. Klient zobowiązany jest odesłać Towar na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym pierwotne koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni roboczych od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwrócony Towar lub dowód jego odesłania.
  8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tej samej Metody płatności, jaką Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Klient może złożyć reklamację Towaru poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail wysłaną na adres kontakt@coregirl.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową oraz, w miarę możliwości, dokumentację zdjęciową.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  4. W przypadku niezgodności Towaru z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru zgodnie z art. 43d Ustawy o prawach konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
  5. Reklamacja rozpatrywana jest na podstawie informacji o niezgodności Towaru z umową oraz dokumentacji zdjęciowej, bez konieczności fizycznego odesłania Towaru. W przypadku konieczności odbioru Towaru w celu wymiany lub naprawy, Sprzedawca odbiera Towar od Klienta na własny koszt.
  6. Klient ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli Sprzedawca odmówi naprawy lub wymiany Towaru, brak zgodności Towaru z umową jest istotny, lub z oświadczenia albo okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia Klienta.

§8 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    1. wniosku o rozstrzygnięcie sporu w stałym polubownym sądzie konsumenckim działającym przy Inspekcji Handlowej,
    2. wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    3. bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów bądź organizacji społecznej, której zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  3. Klient może skorzystać również z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Ocena Sprzedawcy i realizacji zamówienia

  1. Klient ma możliwość oceny realizacji Umowy sprzedaży oraz nabytych Towarów na stronie internetowej Sklepu poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.
  2. Oceny wystawione przez Klienta są jawne i widoczne dla innych Klientów.
  3. Oceny mogą zamieszczać wyłącznie Klienci zweryfikowani — konsumenci, którzy potwierdzili swój adres e-mail oraz dokonali zakupu produktu, do którego chcą dodać opinię.
  4. Komentarze podlegają automatycznej moderacji za pomocą filtra umożliwiającego blokowanie treści nieobyczajnych oraz naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§10 Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych są określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.
  5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

§11 Prawa autorskie

  1. Strona internetowa Sklepu jest uznawana za utwór zgodnie z ustawą o prawie autorskim, a wszystkie prawa autorskie należą wyłącznie do Sprzedawcy.
  2. Wszystkie materiały umieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki oraz ich układ, są własnością intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, z których utworów Sprzedawca korzysta na podstawie odpowiednich licencji.
  3. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania, dystrybuowania ani innego komercyjnego wykorzystywania materiałów będących własnością Sprzedawcy bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§12 Wymagania techniczne

  1. Aby móc korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualną przeglądarkę internetową.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga włączenia obsługi plików cookies. Wyłączenie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze Sklepu.

§13 Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym poinformuje na stronie internetowej Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie 14 dni po ich opublikowaniu na stronie internetowej Sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie — takie Zamówienia realizowane są na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany Klientom bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, kopiowanie oraz przechowywanie treści.
  2. Komunikacja pomiędzy Sprzedawcą a Klientem odbywa się drogą elektroniczną — Sprzedawca przesyła informacje na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  4. Jeśli któreś z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Wszystkie spory wynikające z Umowy sprzedaży będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
  6. Do wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.